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        常见问题

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          办事大厅

          发布时间:2018-07-03 浏览次数:

          1、网上办事大厅如何登录?

          登录方式一:

          (1)打开浏览器,输入地址http://one.hust.edu.cn,即可进入登录页面,按照图1-1指示区域输入用户名、密码,点击登录进入智慧华中大——信息门户。

          (2)登录成功后即可看见如下界面,点击左上角办事大厅,即可进入网上办事大厅:

          登录方式二:

          打开浏览器,输入地址http://ehall.hust.edu.cn,即可进入登录页面,按照图1-1指示区域输入用户名、密码,点击登录进入智慧华中大——网上办事大厅。

          认证通过后即进入网上办事大厅

          2、网上办事大厅如何查找到需要的业务?

          网上办事大厅目前已经上线了包括12个部门在内的80多项业务流程,将来会陆续有更多的业务上线服务于全校师生。在网上办事大厅中查找业务的方法如下:

          方式一:进入网上办事大厅,后可以查看推荐服务、热门服务、全部服务,在全部服务中可以按照分类来查找不同部门的业务。如下图所示:

          方式二:登录网上办事大厅以后,直接点击搜索服务的搜索框,输入需要的服务查找您需要的服务名称然后点击搜索;如图所示,例如需要查找出国类型的服务。

          3、审核人如何办理流程?

          审核人登录网上办事大厅以后,点击进入“待办”,“待办”页签罗列了目前待我处理的流程任务,即当前处理人是我的流程任务,点击该页签即可查看;直接点击实例名称进入表单,查看表单内容或者填写办理意见以后,可以直接点击左上方操作的按钮完成审核。

          4、申请人如何查看流程办理进度?

          申请人登录网上办事大厅后,点击“办理中”查看正在办理的流程;在办理中查看流程办理进度。

          5、如何查看已办理业务

          “已办理”指由我发起或我参与处理的流程任务,目前已经办理完结的流程,如下图所示:

          6、附件无法上传、待办中无法查看办理流程、界面的错乱等兼容性问题?

          通常情况下,网上办事大厅兼容当下主流浏览器如下:

          ie10以上浏览器

          chrome(谷歌浏览器)

          Firefox(火狐浏览器)

          360浏览器(切换成极速模式)

          切换方式,如图:

          版权所有:华中科技大学网络与计算中心

          地址:湖北省武汉市洪山区珞喻路1037号 邮编:430074 电话:027-87543141 传真:027-87543741

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